Soporte Técnico

Descripción

En CONTACTUS damos soluciones Help Desk nivel 1 y 2 respondiendo de manera rápida y efectiva a las solicitudes de sus clientes, reduciendo el tiempo de atención y generando una experiencia positiva del servicio. La atención de los procesos la hacemos por medio de tickets, lo que brinda la ventaja de conocer exactamente el estado de cada caso así como las acciones que se han realizado. Asimismo contamos con personal certificado en ITIL (Information Technology Infrastructure Library), lo que nos garantiza el usar las mejorar prácticas en Tecnología de la Información para su proyecto. .

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