Mesa de servicios
Marca: Xpertic
Modelo: Certificada por PinkVerify®
Descripción
ITIL® propone la existencia de este punto único de contacto donde se reciban las solicitudes provenientes de los usuarios a través de llamadas telefónicas, e-mail o chat, donde se puedan diagnosticar y controlar remotamente sus estaciones y se tenga monitoreado cada componente de los servicio de TI que se les ofrece. .
Características principales
para satisfacer las necesidades de comunicación entre las áreas de Tecnología y sus clientes, de forma que ambos cumplan con sus objetivos.
Ventajas competitivas
mejor servicio al cliente, administración,registro, seguimiento, escalamiento y notificación de incidentes.
Condiciones de pago
de acuerdo al proyecto
Condiciones de envío
de acuerdo al proyecto
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