CEDECOM, Centro de Desarrolllo Computacional

Esta es una póliza semestral (tiempo máximo recomendado), que solo incluye mantenimiento preventivo de equipos, la contratación es por equipo(s), impresora(s) y portátiles; los servicios serán calendarizados en conjunto con el cliente y programados al momento de la contratación. En el caso de equipos instalados en un ambiente más agresivo (exteriores), será necesario evaluar para presentarle una cotización acorde con sus necesidades. El servicio incluye: -Limpieza física de todos los componentes. -Chequeo lógico de los dispositivos. -Pruebas de desempeño a Hardware. -Aplicación de repelente para polvo y líquidos dieléctricos y antiestáticos. -Limpieza externa del equipo de cómputo. -Limpieza interna de impresoras, aspirado y sopleteádo, lubricación de engranes, ajuste de partes, chequeo de piñones, fajas y cabezal. .

Esta modalidad consiste en: llamar para solicitar servicio y/o soporte que se necesite y agendar el servicio solicitado. El costo y tiempo será acordado previamente con el cliente y la factura le será presentada al momento del servicio, si el tiempo fuera excedido por encontrar alguna falla no prevista, se revisará con el cliente para proceder con el servicio. El costo de las refacciones en caso de requerirse será cotizado de forma independiente. El servicio incluye: -Diagnóstico del equipo. -Mantenimiento preventivo hardware y software. -Diagnostico para mantenimiento correctivo en hardware. .

Esta es una póliza mensual en la que se contrata un número de horas determinado para utilizarse en cualquier momento durante la vigencia de la póliza, el mínimo a contratar son 8 horas y pueden ser utilizadas para los siguientes servicios y/o soporte: El servicio puede ser: Soporte Técnico. -Mantenimiento Preventivo. -Mantenimiento Correctivo en Software. -Diagnostico para mantenimiento correctivo en hardware. -Actualización de Anti-virus. -Desinfección de Virus y Anti-Spyware. -Respaldo de Información. -Instalación de Software (autorizado por ustedes). -Mantenimiento y administración de redes. -Configuración de equipos (Internet, Intranet, correo). -Revisión y puesta a punto de periféricos (impresoras, cámaras, etc.). -Administración de Software y Hardware (de acuerdo a las necesidades de ustedes). -Servicio de Mantenimiento Preventivo. .