PRASMATIC, SRL

Acerca de la empresa

En respuesta a la continua evolución de las tecnologías de la máquina automática de producción y cobertura de mercado cada vez más global, la compañía ha organizado las áreas funcionales dedicadas a las actividades estratégicas: ventas, diseño, producción, servicio postventa y de repuestos. Los ingenieros de ventas con experiencia consolidada en el sector son el primer contacto de la empresa con el cliente. El cliente es capaz de hablar con un contacto con los conocimientos técnicos, para encontrar una solución efectiva a sus necesidades. En los diversos países en todo el mundo, nuestros ingenieros de ventas trabajar en asociación con los socios (agentes) que proporcionan un contacto continuo y directo con el cliente. La necesidad de responder a las necesidades en constante cambio, y el rápido ritmo de evolución de la electrónica, han hecho de este departamento de la zona más importante de la empresa. Ingenieros y personal técnico especializado están ocupados todos los días, la adición de características a los diseños estándar y el desarrollo de soluciones a los nuevos requisitos. A medida que la empresa crece, fuerte organización de la producción es necesario para supervisar y coordinar el personal interno y externo, garantizando el cumplimiento de los plazos especificados y normas de calidad. Un equipo de trabajo donde cada individuo tiene sus propias garantías de su actividad específica que cada pedido se cumple con las especificaciones técnicas y de calidad, dentro de los plazos establecidos. Un mercado global significa largas distancias y la consiguiente necesidad de un servicio que proporciona una cobertura completa y continua en el tiempo. Aunque, obviamente, nuestras máquinas están en proceso de prueba y no requieren servicio continuo, el departamento de post-venta está a cargo de técnicos calificados listos para intervenir cuando sea necesario, las 24 horas del día. Las zonas menos accesibles son atendidos por los socios locales que se someten a cursos de formación antes de trabajar en estrecha colaboración con el servicio post-venta. Las plantas que trabajan 24 horas al día necesita una planificación eficaz de mantenimiento y una acción efectiva de las partes. El departamento de repuestos recomendados proporciona listas de piezas, programas de mantenimiento y soporte técnico, y su organización permite que las órdenes se procesan en menos de 24 horas.